4s 店客服经理(储备)

2022-11-17 16:57:41

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4s 店客服经理(储备)

任职要求

年 龄:30 岁-40 岁

学 历:本科以上学历,市场营销、汽车相关专业优先

工作经历:

1、5 年以上客服工作经验;

2、3 年以上汽车行业客服经理/主管从业经验。

专业技能:

1、具备完善客服服务整体工作机制,优化客服业务标准及流程经验;

2、能够对用户满意度负责,统筹客户投诉处理,降低投诉率,提升用户提供体

验。

必须满足的条件:

参与建立系统客户投诉、反馈和建议分类分析体制,分析行业数据,制定相应的

解决方案。